Ford Escape "lên thớt" bởi vì lỗi kính cửa hậu

Theo Viện An toàn Giao thông Mỹ (NHTSA), 200.000 chiếc Ford Escape và Mercury Mariner phiên bản 2010 - 2011 hiện nay đang bị điều tra sau khi nhiều khách hàng phàn nàn về tình trạng kính cửa hậu bị vỡ bất ngờ. NHTSA cho biết, đã có 18 đơn khiếu nại ghi rõ "khi mở hoặc đóng cửa hậu, kính tự động bị vỡ. Thậm chí, có trường hợp một người phụ nữ và đứa con trai 10 tuổi của cô đã bị thương vì mảnh kính vỡ".

Ngoài Ford Escape, còn có Mercury Mariner cũng bị NHTSA đưa vào danh sách điều tra vì lỗi kính cửa hậu.

Theo NHTSA, hiện tượng vỡ kính cửa hậu phần lớn xảy ra vào những hôm trời rét. Trước đó, hãng Ford đã từng nhắc đến vấn đề vỡ kính trên 2010-2011 Ford Escape và Mercury Mariner trong hướng dẫn dịch vụ kỹ thuật nội bộ gửi đến các đại lý vào ngày 22/11/2010. Theo đó, "một số chiếc 2010-2011 Escape và Mariner được sản xuất trước ngày 15/10/2010 có thể bị vỡ kính cửa hậu, đặc biệt khi nhiệt độ xuống thấp".

Mercury Mariner 2010
Tài liệu trên đã hướng dẫn các đại lý "giải quyết vấn đề bằng cách thay thế kính cửa hậu trên xe khách hàng sau khi kiểm tra thấy bất kỳ dấu hiệu tác động hoặc hư hỏng bên ngoài có thể gây ra tình trạng vỡ bất ngờ".

Hãng Ford đã thừa nhận lỗi kể trên và tuyên bố sẽ hợp tác chặt chẽ với NHTSA. Hồi tháng 9/2004, hãng Ford từng phải thu hồi 955.000 chiếc Ford Explorer và Mercury Mountaineer phiên bản 2002-2003 sau khi NHTSA tìm ra lỗi cửa hậu của hai mẫu xe trên.